Гарантия и возврат

Гарантия качества

Бесплатная замена действует, если проблема с качеством возникла с нашей стороны и были соблюдены правила ухода. Правила ухода физически вкладываются в каждый букет.

После 24 часов бесплатная замена по фирменной гарантии не предоставляется.

Замены в составе

Существенные замены цветов всегда согласовываются с заказчиком.

Бесплатные материалы и сервисы

Комплиментарные материалы и дополнительные бесплатные сервисы не имеют отдельной цены. Их отсутствие само по себе не означает отсутствие или ненадлежащее качество оплаченного букета.

Это правило не относится к фотографии букета перед доставкой: её мы делаем всегда.

Если возникла проблема

Свяжитесь с нами и расскажите о ситуации — менеджер проверит детали заказа и поможет с дальнейшими действиями.

• 8 800 301-04-16
• info@53flowers.com