Оплата и доставка

Оплату заказа можно осуществить до или после доставки заказа. В случае, если оплата происходит после доставки, то курьер ожидает оплаты в месте вручения букета. 

Перевод на карту

Вы можете перевести деньги на нашу карту, любым удобным для Вас способом. Номер карты Вам сообщит менеджер при оформлении заказа. Доступны карты банков: Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, Яндекс Деньги, СовкомБанк, Банк «Санкт Петербург».

Оплата наличными курьеру

Вы можете отдать деньги наличными курьеру при получении заказа. Так же мы можем отправить к Вам курьера, что бы он забрал деньги и после этого доставил букет (стоимость услуги 200 рублей). Пожалуйста, подготовьте сумму без сдачи.

Оплата картой на нашем сайте

После оформления заказа, наш менеджер пришлет вам ссылку на оплату. Возможна оплата через платежные системы: Visa, MasterCard, Maestro, МИР, JCB, Яндекс деньги. 

Оплата через систему PayPal

Временно не доступна системы оплаты.

Оплата по расчетному счету

Мы работаем с юридическими лицами и принимаем оплату на расчетный счет. При оформлении заказа, в поле комментарий укажите, что оплата будет через расчетный счет.

Доставка

После оплаты заказа, флористы немедленно приступают к сборке букета. Гарантированный срок доставки по Великому Новгороду — в течение двух часов с момента оплаты или в другое указанное Вами время. Сроки доставки по области — дополнительно оговариваются с нашими менеджерами.

Наш курьер привезет заказ Вам или от Вашего имени передаст их получателю. Время доставки может меняться, +/-15 минут от указанного времени доставки.

Бесплатное время ожидания получателя на адресе — 10 минут. После этого курьер возвращает букет на склад. Для доставки такого букета, необходимо оплатить повторную доставку.

Если нужна срочная доставка, свяжитесь с нашими менеджерами и уточните актуальное время доставки по вашему адресу.

Мы не держим у себя готовые букеты. Флористы используют только свежие цветы, которые мы закупаем ежедневно. Мы гарантируем, что составленные композиции порадуют вас свежестью бутонов, стильным флористическим вкусом и оформлением. Букеты создаются из живых цветов, которые привозят проверенные поставщики из России, Голландии, Эквадора, Кении. 

Стоимость доставки по Великому Новгороду (до 10км):

  • С 8:00 до 22:00 — БЕСПЛАТНО.
  • С 22:00 до 08:00 — 200 рублей.

Стоимость доставки по Великому Новгороду (более 10км):

  • С 8:00 до 22:00 — 35 рублей за км свыше 10км.
  • С 22:00 до 08:00 — 200 рублей + 70 рублей за км свыше 10км.

Например, при доставке за 15 км, стоимость доставки будет равна 5*35=175 рублей.

Доставка по городу осуществляется в часовой интервал. При интервале доставки менее одного часа к стоимости доставки прибавляется 200 рублей в дневное время (с 08:00 до 22:00) и 400 рублей в ночное время (с 22:00 до 08:00).

Стоимость повторной доставки по городу 200 рублей в дневное время (с 08:00 до 22:00) и 400 рублей в ночное время (с 22:00 до 08:00). Стоимость повторной доставки в удаленные районы города или по области уточняйте у менеджера.  

Если заказчик указывает время доставки, номер получателя и НЕ просит с ним связаться перед доставкой, то букет доставляется без звонка получателю. Если вы хотите, что бы мы связались с получателем перед доставкой, уточните данную информацию в заказе. В моменты высокой загруженности (праздники, часы пик и др.), наша компания оставляет за собой право связаться с получателем перед доставкой, для оптимизации работы курьерской службы.

Доставка в период праздников Доставку цветов к точному времени в праздничные дни (6, 7, и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря, 1 января) не выполняется, это связано с большим количеством заказов и высокой загруженностью курьеров. В эти дни доставка осуществляется в двух часовом диапазоне.

Мы постоянно развиваем сервис по доставке цветов, максимально стараясь, чтобы клиентам компании «Цветы.Ру» было удобно и очень просто заказывать у нас букеты для дорогих им людей. Мы доставляем цветы круглосуточно, семь дней в неделю максимально быстро (от 30 минут, в зависимости от загруженности курьеров и отдаленности адреса доставки букета).

Варианты доставки

Стандартная доставка букета

Вы оформляете заказ на нашем сайте. Наш курьер доставит выбранный вами букет в указанное время.

Анонимная доставка букета

Хотите сделать сюрприз близкому человеку? У нас есть услуга «анонимной доставки» — получатель не узнает Ваше имя и тип подарка. Услуга предоставляется бесплатно.

Доставка цветов по номеру телефона получателя

Вы не знаете адрес получателя? Не проблема! Укажите номер его телефона, и мы самостоятельно согласуем с ним удобное место и время вручения букета. Адрес доставки сообщается заказчику только с разрешения получателя. Услуга предоставляется бесплатно.

Бесконтактная доставка

В сложившейся во всем мире непростой эпидемиологической ситуацией, наша команда старается прикладывать максимальные усилия, чтобы Вы и Ваши близкие чувствовали себя в безопасности. Поэтому наш сервис запустил бесконтактную доставку. С подробностями по услуге можете ознакомиться в разделе: Бесконтактная доставка.

Услуга по доставке

Фотография получателя с букетом

Фотографию мы пришлем Вам на электронную почту или в любом мессенджере, в течение трех часов с момента вручения букета. В моменты высокой загруженности (праздники, часы пик и др.), время отправки фотографии может быть увеличено. Мы не несем ответственности, если получатель откажется делать фото. Услуга бесплатна и предоставляется по умолчанию. Если вы не хотите, чтобы курьер фотографировал получателя, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа.

Открытка с Вашим текстом

Если Вы покупаете в дополнение к букету открытку, Вы можете указать текст, который должен быть вписан в нее — мы бесплатно дополним ее текстом и доставим получателю вместе с букетом.

Конфиденциальность

При доставке цветов, мы ни при каких обстоятельствах не предоставляем получателю букета информации о заказчике. Информацию о Вас получатель может узнать из указанного Вами текста открытки, или по вашей просьбе.

8 800 301-04-16 звонок бесплатный, г. Великий Новгород, Цветы.Ру

Заказ обратного звонка

Заполните поля, нажмите кнопку "заказать звонок" и наш менеджер свяжется с вами в течение 10 минут.

Жми и оформи заказ в мессенджере!

Прием заказов с 8:00 до 22:00

(Если доставка была оформлена в ночное время, то заказ обрабатывается менеджерами в 8:00)

Заказ обратного звонка

Заполните поля, нажмите кнопку "заказать звонок" и наш менеджер свяжется с вами в течение 10 минут.

Жми и оформи заказ в мессенджере!

Прием заказов с 8:00 до 22:00

(Если доставка была оформлена в ночное время, то заказ обрабатывается менеджерами в 8:00)